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La idea original de los canales RSS surgió en Netscape. La intención en ese entonces, era proveer a los usuarios con una funcionalidad que les permitiera personalizar su página de inicio y agregar enlaces a sitios de su interés; al igual que hoy en día lo hacen los sitios de marcadores como Del.icio.us, Technorati y muchos otros.

La aplicación del RSS en Internet Marketing pasó desapercibida en un principio, pero poco a poco esto ha ido cambiando.

¿Por qué el RSS es un elemento importante para la mercadotecnia en Internet?

Ya que los usuarios se pueden suscribir o cancelar una suscripción a un canal RSS (también conocido como “Feed”) con solo agregar o quitar un enlace en su lector de feeds; un usuario que esta suscrito a un canal RSS en lo particular, es una persona que desea estar enterada, en tiempo real, acerca del tema, productos y/o servicios que se promueven a través del mismo.

Es justamente ahí donde reside el gran valor que tiene el RSS para el Web Marketing: poder estar en contacto, directo y en tiempo real, con personas interesadas en lo que tienes que decir y/o ofrecer; y por ende, la gran calidad del tráfico que se puede obtener por este medio

No solo se pueden promover tus productos o servicios a través de canales RSS, ya existe la posibilidad de poner publicidad en los mismos.

Hoy en día ya existen algunos servicios que permiten poner anuncios en canales RSS y ahora, con la compra de Feedburner por parte de Google, seguramente veremos nuevas opciones en el corto y mediano plazo.

Algo es seguro, el RSS llegó para quedarse y hoy en día debe ser un elemento indispensable de cualquier proyecto Web que quiera aprovechar todos los canales de difusión y promoción disponibles en Internet.

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• ¿Qué es RSS?
• RSS: desventajas y comentarios
• Google compra Feedburner

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En mi entrada anterior, explique a grandes rasgos lo qué es la tecnología RSS y mencione algunas de sus ventajas.

En esta ocasión, hablaré de algunas desventajas y daré algunos puntos de vista personales.

Cabe aclarar que las desventajas del RSS son principalmente debidas a que se trata de una tecnología bastante nueva y con la cual los usuarios promedio, aún no están familiarizados. También entran en juego algunas preferencias personales de los mismos usuarios.

1.- Algunos usuarios prefieren recibir boletines electrónicos, noticias y actualizaciones por correo electrónico en vez de RSS.

Personalmente, yo creo que esto se debe en gran medida a que la tecnología es aún bastante nueva y los usuarios promedio no saben como utilizarla.

2.- No siempre se pueden desplegar elementos gráficos y/o fotografías en RSS. Lo anterior, debido a que solo algunos lectores/agregadotes RSS tienen la funcionalidad para mostrar elementos gráficos. Esto esta cambiando rápidamente y muy pronto esta situación ya no será un problema

3.- Para los editores y webmasters es más complicado llevar estadísticas de lo que esta sucediendo con su RSS que con un sitio Web y/o blog. El número suscriptores, elementos vistos, hits, cancelación de suscripciones, etc. son datos importantes y no se reflejan en los programas o servicios de estadísticas Web más utilizados.

Una solución a este problema es usar un servicio como FeedBurner. Personalmente, es el que uso para este blog y estoy satisfecho con los datos que obtengo.

Quizás el mayor problema en cuanto a datos estadísticos ser refiere, es el número de cancelación de suscripciones. Ya que los usuarios solo tienen que borrar tu canal de su lector o agregador RSS, es prácticamente imposible saber cuantas cancelaciones has tenido y la razón de las mismas. Esto te impide obtener retro-alimentación que te podría permitir mejorar tu marketing.

4.- Un RSS muchas veces crea una mayor demanda de ancho de banda en tu servidor. Esto normalmente sucede porque la gente que esta interesada en lo que tienes que decir, no solo quiere leer tu encabezado e introducción, si no que la nota completa. Esto hace que un mismo usuario visualice el RSS y además la página Web, lo que demanda más recursos de tu servidor Web.

Aunque esto es un problema para algunos, para mi no lo es. Ya que al llevar a alguien a una página Web a través de mi canal RSS, le puedo mostrar mi sitio e impactarlo con mi marketing. Además, esto se convierte en tráfico altamente calificado, ya que se trata de personas que quieren saber más acerca de lo que tengo que decir u ofrecer.

Si tienes un sitio y un canal RSS muy populares, solo asegúrate de tener suficiente ancho de banda y sistemas para aprovechar el tráfico que generas.

5.- Puesto que aún es bastante nueva la tecnología RSS, hay una buena cantidad de sitios que no la utilizan, lo que a su vez impide su difusión masiva entre los usuarios promedio.

En mi opinión muchas de estas desventajas irán desapareciendo con el tiempo y conforme los usuarios promedio se vayan familiarizando con esta tecnología. Y aunque creo que nunca llegará a reemplazar el correo electrónico tradicional, si se convertirá en un importante canal de comunicación para el envió de boletines, noticias y actualizaciones en todo el mundo.

¿Tú que opinas? ¿Usas los canales RSS? ¿Crees que existen más ventajas o desventajas de usar esta tecnología? Si tienes algo que aportar al tema, te invito a dejar tus comentarios en este blog.

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Probablemente ya has visto múltiples veces el acrónimo “RSS” cuando navegas en Internet (particularmente en los sitios de noticias y en los blogs es bastante común encontrarlo). Inclusive, quizás tú ya seas de las personas que utilizan esta vía de comunicación. Sin embargo, no todo mundo sabe y entiende de qué se trata esto de los canales RSS, y es por eso que decidí escribir una entrada acerca del tema.

RSS es el acrónimo para “Really Simple Syndication” (sindicación realmente sencilla para distribución de contenidos) o Rich Site Summary (resumen enriquecido de sitio para distribución de contenidos y notificación de actualizaciones).

Básicamente, el RSS es un canal en un formato (normalmente XML) que puede ser leído por un gran número de dispositivos y programas; lo que permite avisar a los suscriptores - ya sean lectores individuales, sitios, blogs o agregadores de noticias – de los nuevos contenidos y actualizaciones que se agregan a un sitio y/o blog.

Normalmente, un canal RSS contiene el título de la nueva actualización, las primeras líneas de la misma y un enlace para poder acceder al contenido completo.

Al publicar un RSS, permites a los usuarios suscritos a tu canal examinar rápidamente, a través su lector RSS, el contenido de tu artículo o la nueva actualización sin ni siquiera tener que visitar tu sitio o blog. Esto es muy práctico para el usuario final, ya que le permite revisar una gran cantidad de información muy rápidamente y desde un solo lector (ya sea una página en línea o un programa instalado en tu computadora), para después decidir que noticia, página o artículo le interesa y lee más a fondo.

¿Qué otros beneficios ofrece el RSS?

Existen beneficios tanto para los lectores como para los editores.

1.- Un canal RSS te permite recibir las últimas noticias y actualizaciones de los temas que te interesan, justo en el momento en que son publicadas.

2.- Estar suscrito a canales RSS te ahorra tiempo cuando navegas en Internet. En vez de visitar múltiples sitios para estar actualizado, recibes toda la información directamente en tu lector RSS.

3.- Te puedes suscribir a un canal RSS simplemente agregando o borrando el canal en tu lector RSS. No tienes que dar ningún tipo de dato personal.

4.- Reduce el número de mensajes en tu bandeja de entrada. El RSS no usa tu dirección de correo electrónico para enviar las actualizaciones y nuevos contenidos. Si estás suscrito a varios boletines, sitios de noticias y/o blogs, esta característica del RSS resulta muy útil.

5.- No hay SPAM. El RSS no usa tu dirección de correo electrónico. El canal de comunicación es directo con el sitio y/o blog que te interesa.

6.- Cancelar una suscripción a un canal RSS es muy fácil. Solo lo eliminas de tu lector RSS y listo. Sin preguntas ni complicaciones.

7.- El RSS puede servir como una útil herramienta de marketing entre los que ofertan diversos productos o servicios y las personas realmente interesadas en los mismos. Esto es ventajoso tanto para el usuario final como para el sitio que publica las nuevas ofertas de productos o servicios. El usuario recibe la información que le interesa en el momento que se publica, y el sitio sabe que esta enviando su publicidad a prospectos calificados.

Ahora bien, también existen algunas desventajas de los canales RSS… Pero esas, las dejaré para la próxima entrada de este blog.

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P.D. Por cierto, te invito a que te suscribas a mi canal RSS .

Nota: Si no sabes cómo recibir y leer un canal de RSS, por favor visita esta página.

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Yahoo! Respuestas es un área donde la gente puede hacer preguntas de todo tipo y recibir respuestas por parte de otros usuarios.

Si tú contestas a una de las preguntas que ahí se hacen, puedes incluir la fuente sobre la que basas tu respuesta. Ahí puedes colocar un enlace hacia tu sitio. Esto puede generar algo de tráfico además de convertirse en una liga entrante adicional.

Asimismo, los usuarios pueden votar a favor o en contra de tu respuesta. Si logras votos positivos, tu respuesta tendrá una mayor prominencia y visibilidad; lo que a su vez, atraerá más tráfico hacia tu sitio y te dará una mayor exposición.

IMPORTANTE: al igual que en foros o blogs, para ser considerado y evitar molestias, debes realmente aportar algo al tema de discusión. Si no tienes nada que aportar y/o tu sitio no es relevante para la respuesta que diste, no te recomiendo usar esta técnica.

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Interesante estudio en inglés revela cuáles son los factores que influencian a las personas al momento decidir que mensajes abren y leen:

http://www.returnpath.biz/pdf/holidaySurvey06.pdf

Los factores principales son:

1.- El receptor conoce y confía en el remitente (55.9%).

2.- El receptor anteriormente abrió un mensaje del remitente y le pareció interesante el contenido (51.2%).

3.- El asunto o “subject line” (41.4%).

En otras palabras, si quieres tener éxito en tus campañas de Email Marketing…

Envía información de calidad y relevante para tus suscriptores, desarrolla una relación con tu lista y usa encabezados que llamen la atención (sin crear falsas expectativas, obviamente).

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Cuando invites a los visitantes de tu sitio Web a suscribirse a tu boletín y/o recibir un regalo (ebook, reporte, mini-curso, etc.), solo pregúntales la información indispensable para poder seguir en contacto con ellos - muchas veces solo necesitas su primer nombre y dirección de correo electrónico - y evita en lo posible solicitar datos personales. Entre más datos tengan que dejar tus visitantes, menores serán las probabilidades de que se suscriban a tu lista de correos.

Por ejemplo, si le preguntas a un posible suscriptor su dirección postal cuando realmente solo necesitas su primer nombre, email y país de origen, es muy probable que no se suscriba.

También puede suceder que si pides demasiada información, tu prospecto se impaciente o no tenga tiempo para completar la forma, y por lo tanto abandone el proceso de suscripción.

Así es que si quieres aumentar tu conversión de visitantes a suscriptores: ofrece un regalo con valor real y no pidas datos innecesarios.

Ya que sean tus suscriptores y hagan parte de tu lista, podrás desarrollar una relación con ellos y hacer que confíen en ti. Cuando alcances ese punto, podrás pedirles datos adicionales y te los proporcionarán con mucho gusto.

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Un artículo en eMarketer.com nos muestra los resultados de una encuesta que llevaron a cabo ad:tech y MarketingSherpa en el 2006. En esta encuesta, se le preguntó a los Marketers en Línea cuales fueron las tácticas de publicidad con mayor y menor rendimiento durante el 2006, así como en cuáles piensan invertir sus recursos en los meses por venir.

La encuesta se dividió en dos. La primera parte parte se le dedicó a los métodos con mayor rendimiento y la segunda a los de peor rendimiento. Los resultados también se contrastaron con los de la misma encuesta realizada en el 2005.

De esta encuesta se desprenden algunos puntos interesantes…

1.- En cuanto a los métodos que ofrecieron el mejor rendimiento (basándose en el retorno sobre la inversión ROI y en comparación con otras tácticas de publicad en línea):

- La publicidad en resultados de búsqueda tipo Adwords y Yahoo! Search Marketing se mantiene como la táctica con mejor rendimiento. Sin embargo, sufre una baja: en el 2005, 52% de las personas que respondieron la encuesta consideraron la publicidad en resultados de búsqueda como el método más efectivo; en el 2006, solo el 49%.

- El Email Marketing con listas internas (no bases de datos rentadas o compradas) se mantiene en segundo lugar con un 47% de las preferencias. No hay variaciones entre el 2005 y el 2006.

- La optimización de sitios Web y el posicionamiento en resultados orgánicos suben de manera muy importante. Esta táctica pasa del 33% de las preferencias en el 2005, al 45% en el 2006.

2.- En cuanto a los métodos que ofrecieron el peor rendimiento (un retorno sobre la inversión muy pobre y en comparación con otras tácticas de publicad en línea):

- El primer lugar como el método con el peor rendimiento se lo llevan las campañas de E-mail con listas rentadas. Un 56% de los encuestados consideraron este tipo de publicidad como la menos efectiva. Ya en el 2005 había sucedido lo mismo, pero la tendencia aumentó del 2005 al 2006, pasando de un 52% a un 56% respectivamente.

- En segundo lugar, se encuentran los pop-ups y los pop-unders que pasaron de un 39% en las preferencias como un método de publicidad en línea con bajo rendimiento en el 2005, a un 45% en el 2006.

- Los anuncios en boletines enviados por correo electrónico también perdieron popularidad y pasan de un 34% en el 2005 a un 42% en el 2006.

- Aparentemente los banners se recuperon. En el 2005, 39% de los encuestados consideraban a los banners como un método de publicidad en línea con bajo rendimiento y solo el 28% lo hicieron en el 2006.

Todos estos datos son de por si bastante interesante, pero lo que es aún más, son las tendencias que indican hacia donde es conveniente enfocar recursos al momento de invertir en publicidad en línea.

Seguimos en contacto y buen fin de semana.

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Estaba escuchando una plática con Andy Jenkins, el CEO de Stomping The Search Engines y Yahoo-Store-Profits.com, acerca de conversión de tráfico Web y hubo una frase que me pareció muy acertada…

“Todo lo que se puede medir, puede mejorarse. Esto ya sea aumentando la eficiencia de tus sistemas o minimizando las perdidas del mismo.”

Si hablamos de mejorar la taza de conversión de visitantes a clientes, prospectos y/o suscriptores, queda muy clara la importancia de medir y probar todo lo que sucede en tu sitio con el tráfico que tanto trabajo y/o dinero te costo generar.

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