Si llevas ya algo de tiempo en esto del Internet Marketing, seguramente has escuchado la expresión “el dinero esta en la lista”.
En mi opinión, esto es parcialmente cierto:
En definitiva, si no tienes una lista de correos a la que puedes enviar información, estás perdiendo una gran oportunidad. Pero el dinero no esta realmente en la lista, está en la relación que tengas con tu lista.
Es decir, ¿de qué te sirve tener una lista de suscriptores, si los que ahí están incluidos no le hacen caso a los mensajes que envías?
¿Qué prefieres? Una lista de 10,000 suscriptores que borran tus correos cuando los reciben, o una lista de 1,000 personas que les da gusto recibir tus correos y escuchan lo que tienes que decir. La respuesta es obvia.
En esta entrada del día de ayer hablé de la importancia de armar una lista de suscriptores, así como algunas opciones y recomendaciones para hacerlo. Ahora, hablemos de como lograr que la gente se suscriba a tu lista y de cómo desarrollar una relación con tus suscriptores.
Hoy en día es muy difícil que la gente te deje sus datos “nada más por que sí”
Antaño era relativamente sencillo que la gente te dejara su nombre y dirección de correo electrónico simplemente por que les gustaba tu sitio. Hoy en día, las cosas ya no son así. La gente es mucho más cuidadosa acerca de con quien comparte sus datos. Si no ofreces algo con valor real, es muy difícil que la gente opte por enviar su nombre y dirección de correo electrónico.
El primer paso para que tus visitantes no salgan corriendo, es tener un sitio que inspire confianza y que no este lleno de páginas que solo tienen publicidad y que gritan ¡Compra! Es muy importante que tu sitio ofrezca contenidos de calidad a sus visitantes, ya que esto hará que los usuarios se queden en tu sitio y comiencen a confiar en ti.
Ya que capturaste la atención de tus visitantes con el contenido de tu sitio Web, ahora si, los puedes invitar a que se suscriban a tu lista. Sin embargo, para lograr una buena conversión de visitantes a suscriptores: tendrás que ofrecerles algo más, y no cualquier cosa. Tendrás que proporcionarles algo que, en su percepción, tenga valor real.
Algunas opciones pueden ser:
- Un libro electrónico o un reporte
- Un mini-curso por e-mail
- Algún software
- Acceso a información privilegiada
- Acceso a un sitio de membresía
- Un boletín informativo con información actualizada
Cualquiera que sea la opción que escojas, deberá estar ligada directamente a los intereses de tu audiencia meta. No ofrezcas un reporte de Internet Marketing en un sitio sobre deporte de aventura en México.
Si tu sitio tiene que ver con el deporte de aventura en México, les puedes ofrecer a tus visitantes: un reporte con consejos para acampar en las diversas regiones del país, un mini-curso para mejorar sus habilidades en la bicicleta de montaña, un programa para el GPS o acceso a un foro exclusivo para aventureros.
Ya tengo los sistemas y el regalo para mis suscriptores. De hecho, los visitantes de mi sitio ya se están suscribiendo a mi lista. ¿Ahora que hago?
Bueno, ahora es tiempo de empezar a desarrollar una relación con tu lista.
Nuevamente, teniendo en cuenta los intereses de tu audiencia, programa una serie de mensajes (un software o servicio de auto-responders te permite hacer esto de manera sencilla y automatizada) con información útil que te ayuden a que la gente te conozca como persona y te reconozca como un experto en tu área. La idea es desarrollar una relación con tus suscriptores y lograr que confíen en ti por medio de tus mensajes y su contenido.
No trates de vender nada en tus primeros mensajes (por lo menos en los primeros siete mensajes). Solo proporciona información útil y relevante. Si quieres, puedes hablar un poco de ti (esto siempre le gusta a la gente por le das la oportunidad de conocerte como persona) y/o tu compañía, pero ten cuidado de los “mensajes YO“.
Si tienes algún producto que desees recomendar, lo puedes hacer siempre y cuando ese no sea el objetivo principal de tus primeros mensajes. Si tus suscriptores sienten que lo único que te interesa es venderles, cancelaran su suscripción en menos tiempo del que les tomo suscribirse.
Ya que has desarrollado una relación y que tus lectores confían en ti, ahora si puedes enviar tus ofertas. Sin embargo, ten cuidado de no abrumarlos con publicidad. Como toda relación, hay que cultivarla; por lo que deberás seguir enviando información útil con cierta regularidad.
Existen muy diversas maneras de conquistar a tu audiencia. La forma de hacerlo depende mucho del perfil de tus suscriptores. Conócelos, hazles preguntas, invítalos a enviarte retro-alimentación y a que participen.
El tema del Email Marketing es muy amplio y es imposible resumir todos los aspectos importantes en un par de entradas del blog. Más adelante, ya iré tocando algunos otros puntos importantes relacionados con esta estrategia de mercadotecnia en Internet.
De momento, aplica los consejos que aquí se dan y verás como muy rápido tienes una lista de suscriptores que abren y leen tus correos, que confían en ti y escuchan las recomendaciones que haces. Y lo que es también muy importante, cuando les ofreces un producto o servicio ¡lo compran!
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Etiquetas Technorati: email marketing, internet marketing, mercadotecnia en internet
