Internet Marketing MX

Hoy, algo un poco fuera del marketing y los buscadores. Espero les guste y les sea de utilidad.

A continuación algunos consejos de redacción y etiqueta para el intercambio de correo electrónico de negocios.

1.- Sé conciso. No hagas tu mensaje más largo de lo necesario. Leer un correo electrónico cuesta más trabajo que una carta en papel. Los mensajes de correo electrónico muy largos pueden volverse complicados de entender.

2.- Responde todas las preguntas que vienen en el mensaje que recibiste y prevé las posibles preguntas que pudieran surgir a raíz de tu respuesta al mismo. Por ejemplo: si alguien te pregunta sobre las formas de pago que acepta tu compañía, puedes también incluir los métodos de envío y tiempos de entrega de tu mercancía. El receptor de tu mensaje seguramente te lo agradecerá.

3.- Ten cuidado con tu ortografía y utiliza correctamente las reglas gramaticales y de puntuación, tal y como si estuvieras escribiendo un memorandum o una carta en papel.

4.- NO escribas tu mensaje en mayúsculas sostenidas. Además de que se ve mal, en Internet eso significa GRITAR.

5.- Trata de escribir tu e-mail en texto plano y no en HTML. No todos los programas y servicios de correo electrónico aceptan mensajes en HTML y algunos usuarios no podrán leer o ver correctamente tu mensaje si lo envías de esa manera.

6.- Evita poner fondos u otros elementos “decorativos” innecesarios, ya que tu mensaje perderá formalidad (sobretodo en tu ámbito profesional). Además, al agregar “decoración”, aumentas el número de bytes a transmitir y esto puede ser un problema para personas con conexiones a Internet lentas.

7.- Escribe un saludo o bienvenida cada que comiences un nuevo asunto o mensaje. Pero si intercambias varias veces el mismo e-mail con la misma persona sobre el mismo asunto (por ejemplo, una reunión, día y hora) no es necesario que saludes nuevamente cada vez que envías una respuesta o comentario. Es como cuando tu llevas una conversación continua, no vas a decir “Hola” cada que comienzas a hablar.

8.- Cuando intercambies un mismo mensaje varias veces a manera de una conversación, asegúrate de incluir toda la serie de mensajes anteriores que se ha ido acumulando en el mismo. Esto le facilita a todos los involucrados seguir la conversación. Esto es particularmente útil para todos los que reciben muchos mensajes al día.

9.- Evita las “frases motivacionales”, lo único que logras es distraer a tu lector del propósito principal de tu mensaje.

10.- Asegúrate de que debajo de tu firma aparezcan todos los datos necesarios para que el receptor te identifique y se pueda poner en contacto contigo. Esto puede incluir: el nombre de tu compañía, tu puesto, tu teléfono, tu dirección postal, tu página Web y cualquier otra información pertinente.

11.- Revisa tu mensaje antes de hacer clic en “Enviar”. Te aseguro que muchas veces evitarás posibles errores que te pueden hacer ver mal frente al receptor de tu e-mail.

12.- NUNCA envíes correos NO solicitados a tu lista de direcciones. Esto se llama SPAM y es muy mal visto. En Estados Unidos, enviar SPAM te puede llevar a tener problemas serios, inclusive de índole legal.

Consejos y reglas del correo electrónico de negocios, cortesía de Englishcom.com.mx para Internet Marketing MX. Todos los derechos reservados.

Seguimos en contacto…

Etiquetas Technorati: redaccion, correo electronico, negocios

Cuando recibes una carta, –cualquier carta- ¿Qué es lo primero que lees?

Piénsalo bien…

Abres una carta, papel o email, y antes siquiera de leer su contenido, ¿Qué es lo que la mayoría de nosotros hacemos?

Leer el encabezado y después, muy frecuentemente, echarle un vistazo al final de la carta o email para leer la P.D. (Post-Data).

¿Sabes lo que eso significa para tu marketing?

Puedes volver a resaltar tu mensaje más importante justamente ahí y tus lectores ¡Lo verán dos veces!

La P.D. se convierte en una buena oportunidad para resaltar nuevamente el aspecto más relevante de tu producto, darle fuerza a tu garantía ó mencionar qué tan asombroso es tu servicio. Esta es la parte donde quizás quieras “quemar un cartucho” (puede ser tu “call to action” (llamado a la acción), mencionar nuevamente el beneficio principal de tu producto o servicio, quizás hacer notar que la oferta tiene solo cierta vigencia, etc.) ya que será lo primero… y lo último que tus lectores leerán.

Existen varios estilos para lograr una P.D. impactante.

Muchos redactores utilizan la técnica de “retar a las personas” a través de preguntas para atraparlas.

Otra técnica muy efectiva es resaltar lo que el lector estaría perdiendo de no tomar la acción específica a la que lleva tu escrito.

Finalmente, recuerda que cualquier buen anuncio o carta comercial debe buscar detonar UNA ACCION ESPECIFICA por parte del lector: llamarte por teléfono, enviarte un email, suscribirse a tu boletín, comprar tu producto, etc. Tu Post Data debe ayudar a cumplir el propósito de tu carta de ventas.

Un TIP para aprovechar la P.D. en función a lo anterior, es poner tu “call to action” (llamado a la acción) justamente ahí. De esta manera la Post Data puede convertirse en el detonador para que tu prospecto tome esa acción que le estás sugiriendo.

Y para lograr aún mejores resultados…
¡Escribe, escribe y escribe! Piensa siempre en tu lector: en sus deseos, sus talentos, sus alegrías, sus temores o sus problemas. Toca esos botones y con seguridad, ¡Encontrarás la oración mágica que buscas para convertir a más lectores en clientes!

Seguimos en contacto.

Etiquetas Technorati: redaccion comercial, copywriting, mercadotecnia, marketing

Mucha gente te dirá que tu carta de ventas o tu anuncio deben ser cortos porque la gente es floja y no lee.

La realidad es que la gente lee lo que le interesa sin importar si es largo o corto. Entre más interesada esta una persona en algún tema, más lee acerca del mismo.

Otra realidad es que si a las personas le das suficiente información acerca de tu producto o servicio, existen posibilidades de que te compren o no; pero si no les das suficiente información, lo más probable es que NO te compren.

Se han hecho estudios que demuestran que las personas deciden si les interesa tu carta o no en las primeras 50 palabras y que las personas interesadas – que a fin de cuentas son las que te deben importar – normalmente leen sin problemas 500 palabras o más.

La clave no esta en si tu carta o anuncio son largos o cortos, si no en el grado de interés que despierten en tus prospectos.

Etiquetas Technorati: redaccion comercial, copywriting

Existen una gran cantidad de elementos y consejos acerca de la forma correcta de hacer Email Marketing. Muchos de ellos son de gran importancia, pero hay algunos que son clave y que pueden representar la diferencia entre que el receptor lea tu mensaje o lo mande a “mensajes eliminados”… O aún peor, lo marque como correo basura en su programa Anti-Spam.

Básicamente, si la gente no lee tu mensaje, es como si no lo hubieras enviado. Bueno, de hecho no es lo mismo, porque ya invertiste tiempo en redactarlo y enviarlo.

Algunos elementos clave en tu mensaje de correo electrónico son:

El Remitente

Esto es quizás lo primero que revisa la mayoría de las personas que reciben e-mail. Si el mensaje no viene de alguien conocido, es probable que se vaya a la basura o se “deje para después”. De ahí la importancia de desarrollar una relación con tus clientes y suscriptores desde el primer contacto.

Evita que el nombre de una compañía aparezca como el remitente. Es mucho mejor que sea el nombre de una persona. Piénsalo, ¿Qué mensaje abrirías primero? Uno que venga de una persona que conoces o el de la Compañía XYZ.

Si consideras 100% necesario usar el nombre de tu compañía, puedes usar algo como “Tu Nombre – Tu Compañía”

Tu Asunto o “Subject Line”

Este elemento tiene la misma importancia que el remitente.

Las palabras que utilices en tu “Asunto” o “Subject Line” son clave. Si no motivan al receptor a que abra y lea tu mensaje, probablemente no lo hará.

Ten en cuenta que el tiempo es muy importante para la gente, sobretodo la que utiliza Internet como medio de comunicación. Si tu mensaje no es atractivo para tu receptor, probablemente no invertirá tiempo en leerlo y presionará el botón de “Eliminar”.

Muchas veces los únicos elementos con los que cuentas para motivar a tu receptor a que abra tu mensaje son: el remitente y el asunto. Usalos de manera inteligente.

Una técnica que puedes utilizar para aprender qué funciona y qué no, es revisar tu propia bandeja de entrada. Pon atención en los mensajes que ya leíste. Por otro lado analiza los que dejaste para “más tarde” y los que ya están en “Elementos Eliminados”. Esto te puede dar algunas pistas de qué sirve y qué no sirve para captar la atención de tus receptores.

Tu Introducción y las Primeras Frases

Esta parte también es muy importante. Ya lograste captar la atención de tu receptor y ya abrió tu mensaje. Aquí es donde tu lector decidirá si lee tu mensaje completo. No lo pierdas con una introducción pobre.

En tus primeras frases, siempre habla acerca del lector y de sus intereses. Explica porqué es importante para EL que lea tu mensaje. Recuerda que tus lectores siempre están mucho más interesados en ellos mismos que en lo que tu tengas que decir acerca de tu producto o tu compañía. Para más acerca de este tema, te invito a revisar el artículo en esta página.

http://www.emarketinglatino.com/articulos/copywriting-mensajes-yo.html

No exageres, no distorsiones las cosas a tu favor y no digas nada que perjudique tu credibilidad.

Es increíble como muchas buenas ofertas se pierden por no poner atención a lo antes mencionado. No cometas el mismo error.

Tu Mensaje

Haz tu correo electrónico lo más corto posible. Como ya lo expliqué, la gente no va invertir mucho de su valioso tiempo en leer tu mensaje. Si el receptor ve un mensaje demasiado largo es probable que lo “deje para después” y nunca lo lea.

Si tienes mucho que explicar, usa un mensaje corto y dirige al lector a una página Web. Ahí puedes echar mano de otros elementos como encabezados en diferentes tamaños, imágenes, audio y cualquier otro elemento que te sirva para trasmitir tu mensaje y mantener la atención del lector.

Bien, de momento es todo. Cuida estos elementos y veras como más gente lee tu mensaje. Espero que esta información te sea de utilidad.

Más adelante vendrán más consejos de Email Marketing.

Te deseo lo mejor y estamos en contacto.

Etiquetas Technorati: email marketing, correo electronico, redaccion comercial

En esta ocasión decidí compilar una pequeña lista de 10+1 errores de diseño Web, presentación y redacción comercial que debemos tratar de evitar a toda costa. Todos ellos han demostrado afectar de manera importante la percepción de tu sitio por parte de sus visitantes.

Recuerda que has trabajado duro y/o invertido mucho dinero para tener tu sitio en Internet y generar trafico hacia él. No pierdas a tus visitantes cometiendo errores que hubieras podido evitar muy fácilmente.

Encontrarás el artículo con esta lista en el sitio de EmarketingLatino.com en la siguiente página: http://www.emarketinglatino.com/articulos/errores-de-diseno-web.html

Si tienes algún otro consejo de diseño Web o redacción comercial en mente, te invito a que lo agregues a esta entrada. Me dará mucho gusto oír de ti.

Nos leemos en la próxima entrega de Internet Marketing MX.

Etiquetas Technorati: diseño web, redaccion comercial, copywriting

Muy pronto la mejor información acerca de copywriting. Para que tu sitio convenza y venda más. Te recomiendo que estés al pendiente o mejor aún, de una vez suscribete al RSS Feed.