Internet Marketing MX

Varias veces a la semana, recibo correos electrónicos solicitándome servicios de Email Marketing bajo la modalidad de envío de correos masivos y renta/venta de bases de datos de direcciones electrónicas.

Desgraciadamente y por falta de información, muchas veces la gente confunde Email Marketing y envío de correo masivo no solicitado (SPAM).

Para mí, el Email Marketing es una de las herramientas más poderosas que existen en Internet para comunicarme con mi audiencia, transmitir mis ideas, desarrollar una relación con mis lectores y en ocasiones, ofrecerles productos y/o servicios de su interés. Realmente funciona muy bien si se usa correctamente.

El problema radica en que a veces el concepto que tiene la gente del Email Marketing, es el de comprar por $100 o $200 dólares americanos, una lista con cientos de miles o millones de direcciones de correo electrónico que nadie sabe de donde salieron para después enviarles un mensaje anunciando algo.

Esto NO es Email Marketing, esto es SPAM y existen múltiples problemas con esta práctica. Algunos de ellos son:

1. - La gran mayoría de las veces, no sabemos de donde salieron las direcciones de correo electrónico en las bases de datos que se ofrecen. Hay personas y compañías que inescrupulosamente, utilizan programas automatizados para recolectar direcciones en Internet. Cualquier dirección de correo electrónico que estos programas encuentran en sitios Web, blogs, páginas personales, cadenas de correo, etc. la agregan a sus bases datos y de esta manera, se hacen muy rápidamente de un número importante de direcciones. Cómo te imaginarás, todas estas direcciones no han sido verificadas, los destinatarios no han solicitado tu información, probablemente no estén interesados y además se pueden molestar.

2.- Estas mismas personas pueden reportar tu correo como SPAM (correo no solicitado) y esto te puede traer diversos problemas como: quejas de tus receptores y pérdida de credibilidad, sanciones o cancelación de servicio por parte de tu proveedor de Internet u hospedaje Web, e inclusive ataques cibernéticos de algunas personas que pelean contra el SPAM de manera no muy ortodoxa.

3.- Algunos programas para enviar SPAM ocultan tu correo electrónico y dirección IP (dirección “física” de donde sale el mensaje) para que no se pueda reportar. Sin embargo, si lo que tu tienes es un negocio serio, no veo porqué debas ocultarte detrás de una dirección falsa. Esto no deja una buena impresión y es poco profesional. Además, esto no necesariamente te salva de de ser reportado, ya que si anuncias un sitio Web en el mensaje de SPAM, el dominio también puede ser reportado - aún cuando la dirección de envío no corresponda al mismo.

4.- Los filtros Anti-Spam son cada vez más sofisticados. Muchos de los programas de envío de SPAM dejan “huellas” en los mensajes que procesan, lo que ocasiona que estos sean identificados como SPAM y enviados directo al buzón de correo basura, a la papelera o a veces simplemente borrados de manera automática. Es decir, un gran porcentaje de estos correos nunca llegan a su destino.

5.- Por si esto fuera poco, la taza de respuesta al SPAM es bajísima. Ten en cuenta que la gente no te conoce, no espera saber de ti, probablemente no le interese oír de ti y seguramente no le va a gustar que ocupes espacio en su bandeja de entrada con un mensaje que no solicitaron.

Existen otros problemas con el SPAM que no voy a discutir aquí; sin embargo, creo que con lo anterior te puedes dar cuenta que el SPAM en lugar de beneficiarte, te puede perjudicar.

En cuanto a las bases de datos…

Aunque en Estados Unidos y otros países existen algunas compañías serias que ofrecen listas de calidad (con suscriptores confirmados, datos verificados y para nichos específicos) en México y en Latino América, todavía no encuentro quien las ofrezca. He encontrado sitios que ofrecen “bases de datos”, pero no hay uno solo que hable de como obtuvo la información y si se trata de datos calificados. Por mi parte, no estoy dispuesto a arriesgar ni mi prestigio, ni mi negocio; por lo que no las uso y no las recomiendo.

Nota: Si de casualidad conoces a alguna compañía que ofrezca bases de datos de calidad en nichos específicos para México y/o Latino América, por favor házmelo saber a través de los comentarios en este blog. Tu servidor y mis lectores te quedaremos muy agradecidos.

Después de leer todo esto te estarás preguntando…

“…. bueno, por un lado Daniel me dice que el Email Marketing es muy efectivo pero que tenga cuidado con el SPAM y las bases de datos… por otro lado, si quiero hacer Email Marketing necesito direcciones de correo electrónico… ¿De dónde diablos las voy a sacar? ¿Que tipo de mensajes tengo que enviar? ¿Que sistemas usar para lograr buenos resultados? ¿Cómo no meterme en problemas?” (Probablemente tengas aún más preguntas de las que aquí menciono).

Bueno el Email Marketing es un tema complejo que sería difícil describir en unas cuantas líneas, por lo que a través de futuras entradas en este blog y artículos en mi sitio, iré explicando poco a poco como aprovechar esta técnica de la mejor manera.

Mientras tanto y si quieres saber un poco más, te invito a leer los siguientes artículos acerca del SPAM y algunos conceptos básicos de Email Marketing:

http://www.emarketinglatino.com/articulos/email-marketing-principios.html
http://www.emarketinglatino.com/articulos/que-es-spam.html

Si estás interesado en aprender más acerca de Email Marketing y Web Marketing en general, te invito a que pongas este blog entre tus favoritos, lo visites regularmente y/o te suscribas a mi RSS feed .

Seguimos en contacto.

Saludos,

Daniel Levy
EmarketingLatino.com
Internet-Marketing.com.mx

Etiquetas Technorati: email marketing, correo masivo, correo electronico, web marketing, spam