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Venderle a un cliente existente es mucho más fácil que a un prospecto en frío. Si ya invertiste tiempo, dinero y recursos en convencer a una persona a que gaste su dinero en tu producto o servicio, ¿Por qué no persuadirlo de adquirir un producto complementario o una versión de lujo?

De hecho, muchas compañías pierden dinero en su primera venta por qué entienden bien este concepto, y saben que es en la “segunda venta”, donde están las verdaderas utilidades.

Algunos ejemplos que pueden funcionar ya que tu cliente se decidió por tu producto o servicio:

• Si vendes un libro de ventas, enséñale un cuaderno de trabajo que permita aumentar la efectividad de las técnicas que aprenderá con el libro.
• Si vendes juegos de video, ofrécele un segundo juego con un descuento especial.
• Si vendes chamarras de piel, muéstrale un cinturón que haga juego.
• Si vendes un servicio, haz de su conocimiento que, por una módica cantidad, puede acceder a servicios VIP con privilegios especiales.

Estos son solo algunos ejemplos. Ten en cuenta que esta técnica es aplicable a prácticamente todos los mercados.

Lo ideal es hacer tu “segunda venta” después de que ya concretaste la primera; sin embargo, también se puede aplicar al momento de cerrar tu primera venta. Solo hay que tener cuidado de cómo se la presentas a tu cliente para no ahuyentarlo.

Te recomiendo que pienses acerca de las alternativas para implementar la “segunda venta” en tu negocio. Estoy seguro que si aplicas este consejo de manera inteligente, tus ventas crecerán, tus costos de marketing y obtención de clientes se reducirán, y lo que es aún más importante, tus utilidades aumentarán de manera importante.

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Etiquetas Technorati: ventas, marketing, mercadeo